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客は検死官?

昨日は家の洗濯機を交換してもらいました。ショールームにあった型遅れ機ですが、見た感じは新品と変わりません。交換作業を見ていて感心したのは、20年以上前に大工さんに作ってもらった木製のカウンターの洗濯機を固定する箱が天地左右とも1mmの隙間もない精度で作られていたことです。そこで思い出したのはピーター・ドラッカーを診ていた歯科医の話で、ドラッカーが「あなたはどのような仕事人として記憶されたいか?」と聞いたときの答えです。その歯科医は私が診た患者が検死されたとして、検死官が治療された歯を見て、「生前この人は相当腕の良い歯科医にかかっていた」と言われたいと答えたことです。つまりプロの仕事とはお客さんには気づかれることのないレベルへのこだわりだと思います。旅館を発つときに宿の人が客の車が見えなくなってからお辞儀をするのにも少し似ています。昨今は当たり前のこともできずノリだけでいい加減な仕事をする企業も見受けられます。先輩世代が丁寧な仕事を誠実に行うことでメイドインジャパン神話を産み出してくれたことを心に留めるべきだと思います。

老大国の生き残る道

卒業旅行でルワンダに行っていた娘を迎えに成田に行きました。高校の卒業式がキャンセルになりビザ有効期限まで滞在を延ばし1ヶ月ぶりの帰国です。赤道に近い人口1,200万人の小国がアフリカの奇跡と呼ばれる経済成長を続けICT分野で投資家から注目を集めていると言います。ルワンダといえばわずか100日の間に人口の1割に当たる80万人~100万人が殺害されたジェノサイドの悲劇を思い出しますが、AI、IoT、GISなど最先端テクノロジーを駆使したスタートアップのメッカとは知りませんでした。アフリカのシンガポールと呼ばれるポール・カガメ大統領の独裁政治は、マスク転売が問題になると翌日には罰則が適用されるスピード感だそうです。一方で成田空港のWi-Fiは人がほとんどいないのに実用にならず今でも未開国のままです。地下資源に恵まれず港を持たない内陸国を逆手に取るルワンダの躍進を見ていると、十分に恵まれながら大半の国民が抵抗勢力にまわり国ごとゆでガエルになりつつある極東の老大国にも生き残る道があると思えてきます。

健康のための野生

例年この時期は花粉症で身体は常に風邪のような症状でだるく思考も止まりくしゃみが止まらなくなるので車の運転もできません。しかし、灯台下暗しで鼻うがいをするだけで症状が消えました。水道さえあればどこでもできて日に2、3度の鼻うがいだけでハノイや沖縄に避難する必要がなくなりました。花粉症の原因は腸内細菌説、乳製品説、ビタミンD不足説、pm2.5説など諸説ありますが決定的なのは東西ドイツの意図せぬ対照試験だと思います。東ドイツの子供の花粉症は西ドイツの3分の1で、アレルギー疾患は衛生環境が整い生活水準が上がるほど発症します。農耕や牧畜によって自給自足生活をするアーミッシュの子供の花粉症は米国平均の20分の1とされます。狩猟採集だった人類は元来野生動物だったわけですが、人間の脳と筋肉組織は7万年~1万年前の最終氷期にピークを迎え農耕中心の共同体で人口が増えるに従い体力が衰え頭も鈍くなったとされます。野生環境で生き抜く能力を取り戻す野生システム復活の気運が高まるのかもしれません。

欲を浄化するスノートレイル

昨日は八ヶ岳南端の西岳(2,398m)に登りました。登山口で氷点下7度ですが無風で八ヶ岳の主峰赤岳、富士山、南アルプス、中央アルプス、御岳、北アルプスの南端まで望むことができます。往復3時間弱の散歩感覚で、行きは歩く瞑想、帰りは走る瞑想になります。雪のトレイルを一歩一歩登っていくと直感が冴えてきて自分が何をしたいのか本当の姿が見えてきます。十分に満たされていてこれ以上の欲求は無用と思えてきます。平和な日本で不自由なく生かされているのに何を悩み何に不安を感じる必要があるのかと思い至る頃に山頂に着きます。身体を使って心を修める一般人のための実践的な宗教が修験道だと思います。高尚な宗教哲学ではなく修験によって体を変えれば心も変わります。登山そのものを教義の中心に据えて人間の感覚を研ぎ澄ませて行く宗教は日本の修験道だけです。千数百年前から修行の場である山中を素早く移動していた修験者はトレイルランナーの元相と言えます。雪で整地された下り道は走るのに最適で、9時前に下山すると心も体も浄化され、スノートレイルから始まる一日は理想的です。

フィアットとラブが同志

一昨日フィアットのオドメーターに1が並びました。最初の車に13年で14万キロ乗って以来、10年10万キロ乗る主義で10万キロ超4台目の今の車が5年と最速で到達しました。1.2Lディーゼルの大衆車なのに以前乗っていた大型車より気に入っています。以前の車の方が出せるスピードも車格も上ですが、いつもストレスを抱えていました。高級な車ほど細かな不具合が気になりますが、フィアットは正確すぎる警告灯が過敏に反応するぐらいです。小さい車は全開で運転できる楽しさがあり日本の道でもストレスがたまりません。登山道にアクセスするための林道は路面状態が悪く高級車なら躊躇しますし、狭いので大型車では入れません。大型車が停められない駐車場の小さな隙間に入り込むこともでき、燃費も良いので給油のたびに憂鬱な思いをしなくて済みます。車に限らず高価格の商品は良くて当たり前ですが、知的な消費者はお金をかけずに満足を得るものだと思います。雪に閉ざされる甲子高原の厳冬期を一人で乗り切れたのもこのフィアットとラブラドールがいたからで、自分にとっては同志のような存在です。

文化財級の奇跡

昨夜は酒田近郊の湯の田温泉に泊まりました。ビジネストリップのついでに行く小旅行が好きです。じゃらんで安い順にソートをかけて前の夜に5分ほどで見つけた宿ですが、歓迎看板が出される玄関からして只者ではない趣があります。明治元年創業、建物は大正時代と事も無げに五代目の主人は言います。波打ち際まで十数メートルの客室でこたつから雪見障子越しに海を眺めていると、荒天だった昨夜などは2階にいても波にのまれるような錯覚を覚えます。生業としていかにも真面目に営まれる宿という雰囲気で、錆びついた冷蔵庫にはジュースとビールが入りあらゆるところに非効率が見られます。大量に観光客が押し寄せる時代には合理的だったやり方を時代が許さないのでしょう。生産性の概念を導入したときから旅館情緒も一緒に失われたと思います。Wi-Fiもつながりませんからデジタルデトックスにもなります。魚づくしの夕食は絶品で糖質制限なのにご飯を3杯も食べてしまいました。昭和の風情を愛し星野リゾートには馴染めない世代にとって、文化財級のこの懐かしい旅館は奇跡だと思います。水平線に沈む夕日を眺めに来たい宿です。

実需の本音

昨夜は弘前のドーミーインに泊まりました。ドーミーインの戦略は1.5流の立地にそこそこの客室、卓越した大浴場、そこそこ以上の朝食を組み合わせて、駅前の東横、アパ、ルートインのプラスアルファの値段を取る戦略です。出張ついでに温泉でリフレッシュして朝から仕事をするときの前泊に利用します。夜通し入れる天然温泉と朝5時から営業するサウナが選択の理由です。5時や6時から大浴場を営業するところが多いのですが、3~4時には起きてしまう自分にとって通し営業は大きな意味を持ちます。今どき稼働も低く夜間に浴場で事故が起きると困るので、夜中の営業を止めたいところが大半なのに夜通し営業する潔さがあるために競合ホテルがこのニッチに参入しないのだと思います。大浴場を利用する男性客が多く水道料が10%程度減るとの試算もあり、客室をシャワーにすることで清掃時間を効率化できます。スタイリッシュな世界とは無縁ですが、手堅い寮ビジネスをしてきただけに実需の本音を知っているホテルと言えそうです。

住まないと分からない地域の魅力

昨日、30年ぶりに弘前に来ました。弘前は趣のある美しい街ですが、1ヶ月半滞在したのに街の印象が記憶に残っていません。乳頭、玉川、酸ヶ湯、蔦、恐山など近隣の温泉には時々来るのに、弘前に関わりのある自分のような人間さえ関係人口に取り込めないのは魅力の伝え方に問題があると思います。どの地域でも通り一遍の観光案内を作るだけで、「伝えたい」という発信側の情熱を感じません。弘前城公園の前にあるスターバックスのリージョナルランドマークストアは陸軍第8師団の師団長官舎として1917年に建設された和洋折衷の建物で登録有形文化財に指定されます。近代登山史における世界最大の山岳遭難事故である八甲田雪中行軍に関係したのも弘前歩兵第31連隊です。この官舎は遭難事件の15年後に完成していますので時間的な接点はないのですが、当時の光景を想像します。優れたコンテンツは日本中に眠っているのに、ユーチューバーやブロガーに丸投げしてもブームは一過性で終わります。地域創生にはよそ者、馬鹿者、若者と言われますが、その土地に住まないと分からない地域に根付いた魅力の再発見こそ観光客にとって魅力的なはずです。

重いテーマが軽薄に消費される時代

ウィルス騒動で霞む国家存亡の大惨事から9年が経ちました。そして今は消費増税で10-12月GDP が-7.1%となり、武漢ウィルスが追い打ちをかけ、戦争で3回中止されたオリンピック開催の可否が注目されます。生命への危険が回避されると心配事は経済に移ります。この1ヶ月ほどインターネットに接続する時間が増え、つい見てしまう識者の解説は心配事を増やし、人間の欲や保身への憤りが身体を不健康にします。遠い祖先は自然現象を神の意思と捉えて恐れましたが、現代人は人智を超えたものへの畏敬の念を失い唯一の拠り所は金銭欲です。気候変動問題を熱弁したアル・ゴアの自宅の電気代が問題視されたように、理想を掲げる人のなかには言行不一致のご都合主義者が少なくありません。環境活動家の背後にはそれをプロデュースしてマネタイズする仕組みがあり、幸せを語る識者が裏では法外なギャラを要求する姿はタバコ臭い健康食品店のようなものです。重いテーマが軽薄に消費される時代こそ、真贋を見抜く洞察力が必要だと思います。

宿泊業界こそチャイナデカップリング

レバノンがデフォルトを宣言しドミノが危惧されるなか韓国ではアジア通貨危機の悪夢が蘇ります。2月の中国製造業PMIがリーマン・ショックを上回り過去最低を示したように世界のGDPの低下は必至で、パンデミックが収束しても経済損失は2兆7,000億ドルとされます。これまでの経済危機と異なるのは人の動きが制限されることであらゆる産業で日銭が止まり始めたことです。年度末に向かい急な動きで経済が失速することを多くの人が実感することは過去にはありませんでした。宿泊業界はその最大の被害者ですが、即効性を狙ったアベノミクスの生み出したインバウンドバブルの責任とも言えそうです。安普請の店が増えて風情を失った京都は24ヶ月連続で日本人客が減り、上質な国内マーケットが敬遠するようになったのは銀座も同じです。宿泊業界はバブルの後始末でリセットすべきところをインバウンドバブルで延命させた格好です。世界はチャイナデカップリングの動きを強めていますが、観光宿泊業界は国内需要を諦めずに活性化すべきなのかもしれません。

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