技術進化の罪

久しぶりにAirbnbで予約を入れたところ本人認証ができないとの理由で予約をキャンセルされました。カスタマーサポートは親切ですが10日以上やり取りをしても問題は解決しません。テクノロジーの進化やハイテク製品、それらが生み出す新サービスは生活を便利にしたのだろうかと疑います。会社に入った30年前はパソコンや携帯電話などなくても不便を感じませんでした。パソコンやスマートフォンは不具合により時間を奪いますし、いまだにプラグアンドプレイではありません。そしてひとたびその機能が失われると全てを失ったかのような喪失感を与えます。結局のところ新しいテクノロジーは人生に不要な虚構をより強力にしただけです。科学技術の進歩が疫病を抑え人類の長寿に貢献した一方で大量殺戮を可能にしたように、技術進化の罪はいつも過小評価されていると思います。

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